在電子元器件貿(mào)易行業(yè)中，貿(mào)易商經(jīng)常要支持下游客戶一整張BOM表的需求，幫客戶配齊清單里面所有的料號，也就是行業(yè)里常說的電子元器件配單。而BOM表料號多樣多品種，所以配單型貿(mào)易商一般備有庫存較少，貨源較多依賴于下游的供應(yīng)商。當(dāng)業(yè)務(wù)員接到下游客戶的一整張BOM需求時，一般都是分配給采購員向下游供應(yīng)商詢價。

所以，電子元器件配單對業(yè)務(wù)員和采購員而言是最熟悉不過的了。

然而在采購詢價任務(wù)的分配過程中，業(yè)務(wù)員和采購員雙方該如何協(xié)作，以滿足快速向客戶報價的目標(biāo)？

場景1：

采購員老林忙死了。因為他是元器件老采購，對產(chǎn)品信息、行業(yè)知識、供應(yīng)商情況等了如指掌，外調(diào)詢價相對快，所以業(yè)務(wù)員們最喜歡找他詢價了。但這樣一來老林的工作量就非常大，手上積壓了很多采購詢價任務(wù)，為趕任務(wù)反而容易出錯。

場景2：

另一邊，采購員小陳每天卻在摸魚。小陳由于缺乏采購技巧，詢價效率不高，大家自然不愛將采購需求發(fā)給他，導(dǎo)致他工作量少，每天摸魚，無法成長。

場景3：

業(yè)務(wù)員小王與采購員小江私下關(guān)系較好，所以小王會經(jīng)常把金額大的優(yōu)質(zhì)客戶的BOM需求發(fā)給到小江詢價。而小江由于經(jīng)驗不足，在處理大單時詢價效率極低，到處出錯，極大影響了小王給優(yōu)質(zhì)客戶報價的效率，也讓優(yōu)質(zhì)客戶對公司的服務(wù)效率產(chǎn)生懷疑及不信任！

以上三種場景有沒有覺得很熟悉？細細一想，相信在很多企業(yè)中都有人可以對號入座。

也正是由于業(yè)務(wù)員在分配采購詢價任務(wù)時可隨意指定采購員，導(dǎo)致采購員資源分配不合理、工作量不平衡不說，還極大的影響了接單效率和準(zhǔn)確性，進而制約了業(yè)務(wù)員給客戶報價的時效，極大的影響電子元器件配單型貿(mào)易商的服務(wù)口碑和效益！

環(huán)節(jié)雖小，影響巨大！針對以上的問題，完全可以對采購詢價任務(wù)分配流程進行優(yōu)化，建立業(yè)務(wù)員和采購員之間良性的配合機制：

1、采購部門分職能

不同類別產(chǎn)品不同部門采購，加強采購員對該領(lǐng)域的專注度和專業(yè)性，員工學(xué)習(xí)成本降低，采購詢價工作效率提高。

2、采購員分等級

依每個人可搶條數(shù)進行控制，避免采購搶單過多無法及時完成；依據(jù)人員技能能力區(qū)分等級，以匹配對應(yīng)等級采購。高等級客戶優(yōu)先高等級采購員服務(wù)，保障客戶滿意度。

3、實行采購員搶單流程

業(yè)務(wù)員不能再指定采購員。正航系統(tǒng)會根據(jù)產(chǎn)品類別，產(chǎn)生指定部門的詢價任務(wù)單，且詢價任務(wù)單未認(rèn)領(lǐng)時，表身并不可見，以避免采購員搶容易的單。采購員在個人操作中心，直接進行搶單即可。

電子元器件配單一定要提供高效率、專業(yè)化的配單服務(wù)，基于這樣的目標(biāo)，正航軟件深入元器件配單實際工作場景，把業(yè)務(wù)員和采購員的詢價作業(yè)流程進行梳理和優(yōu)化，合理配置采購員資源，才使得采購詢價效率得到不斷提升，企業(yè)的配單效率也大大提高。讓詢價效率問題不再是業(yè)務(wù)員接單的瓶頸環(huán)節(jié)，而成為了業(yè)務(wù)員快速接單的助推器，不斷給電子元器件貿(mào)易商帶來經(jīng)濟效益！

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