在電子元器件供應(yīng)鏈領(lǐng)域，AI技術(shù)的應(yīng)用正在革新行業(yè)未來。越來越多的企業(yè)正在采用AI和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的重要進展和嶄新成效。本文將通過對話元器件分銷領(lǐng)域的知名企業(yè)，探討AI技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的潛力。

全球供應(yīng)鏈的復(fù)雜性和動態(tài)性

全球供應(yīng)鏈?zhǔn)请S著全球分工逐步發(fā)展起來的，是跨國制造業(yè)企業(yè)在全球范圍內(nèi)優(yōu)化資源配置的結(jié)果。從發(fā)展歷程來看，全球供應(yīng)鏈早期以歐美為制造中心，二戰(zhàn)后逐步發(fā)展成為以歐美德日為第一梯隊、亞洲四小龍為第二梯隊的全球供應(yīng)鏈體系。2001年中國加入世界貿(mào)易組織后，逐步形成了“發(fā)達經(jīng)濟體——中國——全球”的雙循環(huán)供應(yīng)鏈體系。

各國構(gòu)建全球供應(yīng)鏈的體系各有特點。美國、歐盟、日本等發(fā)達經(jīng)濟體高度關(guān)注供應(yīng)鏈的安全和效率。中國融入全球供應(yīng)鏈體系經(jīng)歷了較長的過程，這也推動了中國出口產(chǎn)品多元化發(fā)展。目前，中國已經(jīng)成為全球供應(yīng)鏈的核心節(jié)點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。特別是信息與通信技術(shù)（ICT）行業(yè)，中國在ICT行業(yè)已經(jīng)具備了較強的競爭力，并逐步向供應(yīng)鏈中上游攀升。

復(fù)雜性，是全球供應(yīng)鏈發(fā)展的一大特性。復(fù)雜工業(yè)品（如智能手機、汽車和飛機等）的供應(yīng)鏈體系牽涉到全球幾十個國家和地區(qū)的上千家供應(yīng)商。這類復(fù)雜產(chǎn)品的供應(yīng)鏈的構(gòu)建經(jīng)歷了較長時間，供應(yīng)商具有較高的技術(shù)門檻和準(zhǔn)入條件。

以蘋果手機為例，它的關(guān)鍵零部件制造商和供應(yīng)商分布于美國、中國、德國、愛爾蘭、以色列、日本、韓國、馬來西亞、荷蘭、菲律賓、泰國和新加坡，主要供貨商包括日本東芝、韓國三星、德國英飛凌、美國博通等企業(yè)。2023年，占蘋果全球98%供應(yīng)鏈支出的187家供應(yīng)商中，有157家在中國有工廠生產(chǎn)蘋果的產(chǎn)品，占比高達84%。這些中國供應(yīng)商為蘋果公司提供代工或者代工設(shè)計制造。蘋果手機加工制造環(huán)節(jié)的專利大部分都掌握在供應(yīng)商手中。復(fù)雜產(chǎn)品供應(yīng)鏈?zhǔn)歉骷夜?yīng)商通過市場競爭的方式逐步磨合形成的體系，在短期內(nèi)改變這類產(chǎn)品的全球供應(yīng)鏈體系具有較大的難度。

作為一個復(fù)雜的系統(tǒng)，全球供應(yīng)鏈本身比較脆弱，容易受到來自外部的沖擊，既包括疾病疫情、自然災(zāi)害等直接沖擊，也包括貿(mào)易保護主義、技術(shù)進步以及消費市場變化帶來的影響。這里就要談到全球供應(yīng)鏈發(fā)展的第二大特性，動態(tài)性。

供應(yīng)鏈的動態(tài)性具體體現(xiàn)在市場需求的快速變化、技術(shù)創(chuàng)新的推動、對可持續(xù)性的關(guān)注、外部風(fēng)險的管理，以及庫存管理的挑戰(zhàn)上。消費者偏好的轉(zhuǎn)變、新技術(shù)的涌現(xiàn)、環(huán)境法規(guī)的更新，以及政治經(jīng)濟的波動，都對供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和適應(yīng)性提出了更高的要求。在這樣的背景下，供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度變得至關(guān)重要，它直接影響到企業(yè)的市場競爭力和客戶滿意度。

為了有效應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，全球供應(yīng)鏈管理人員正在越來越多地采用先進技術(shù)，如人工智能、大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）和區(qū)塊鏈等，以提高透明度、靈活性和效率。同時，供應(yīng)鏈合作伙伴之間的緊密協(xié)作和信息共享也變得尤為重要，他們共同構(gòu)成了供應(yīng)鏈管理的新常態(tài)。

供應(yīng)鏈管理中的AI應(yīng)用

人工智能在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域正引發(fā)一場革命，其影響力貫穿了從數(shù)據(jù)收集到?jīng)Q策支持的各個環(huán)節(jié)（圖1）。

首先，AI的核心能力之一是數(shù)據(jù)分析和預(yù)測，它能夠整合和分析來自供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的海量數(shù)據(jù)，識別模式和趨勢，從而提供深入的業(yè)務(wù)洞察。通過機器學(xué)習(xí)，AI可以準(zhǔn)確預(yù)測市場需求，優(yōu)化庫存水平，減少積壓和缺貨風(fēng)險，增強供應(yīng)鏈的響應(yīng)性和前瞻性。

其次，在自動化和智能決策方面，AI的應(yīng)用正推動供應(yīng)鏈流程的自動化，提高任務(wù)執(zhí)行的效率和準(zhǔn)確性。它能夠自動化處理訂單、調(diào)度運輸和管理工作，減少人為錯誤，同時釋放人力資源以專注于更戰(zhàn)略性的任務(wù)。此外，AI系統(tǒng)提供實時的決策支持，幫助管理者在復(fù)雜情況下迅速做出準(zhǔn)確決策，增強決策的實時性和適應(yīng)性。

此外，供應(yīng)鏈可視化是AI的另一個關(guān)鍵作用，它通過整合分散的信息，提供從原材料采購到產(chǎn)品交付的全過程視圖，增強了供應(yīng)鏈的透明度。這種透明度有助于管理者及時發(fā)現(xiàn)和解決供應(yīng)鏈中的問題，提高運營效率。同時，AI在風(fēng)險管理方面也發(fā)揮著重要作用，它能夠預(yù)測潛在風(fēng)險并提供應(yīng)對策略，增強供應(yīng)鏈的韌性和穩(wěn)定性。

總體而言，AI在供應(yīng)鏈管理中的作用是多維度的，它不僅提升了供應(yīng)鏈的效率和響應(yīng)速度，還增強了決策的智能化和風(fēng)險管理的能力。隨著技術(shù)的不斷進步，預(yù)計AI將在供應(yīng)鏈管理中扮演更加關(guān)鍵的角色，推動行業(yè)向更高效、更智能的方向發(fā)展。

AI供應(yīng)鏈的優(yōu)秀實踐

安富利和Fusion Worldwide孚昇電子是國際知名的電子元器件分銷商，也是將AI技術(shù)應(yīng)用到全球供應(yīng)鏈體系，實現(xiàn)全球化運行和全球化資源配置的先行者。

1.安富利：利用AI優(yōu)化設(shè)計和采購流程

AI的演進已經(jīng)來到了一個新的拐點。幾十年前開始的研究已經(jīng)實現(xiàn)了商業(yè)化，對普通人來說也變得觸手可及。“安富利既是AI技術(shù)的提供者，也是消費者。”安富利發(fā)言人告訴《國際電子商情》，“作為一家領(lǐng)先的技術(shù)分銷商和解決方案提供商，安富利正在利用人工智能和機器學(xué)習(xí)（ML）改變分銷業(yè)務(wù)模式。并繼續(xù)與客戶開展了試點項目，以深入研究AI如何優(yōu)化設(shè)計和采購流程。”

（1）產(chǎn)品層面

AI可能是獨一無二的，因為它正在影響著技術(shù)分銷業(yè)務(wù)的方方面面。這種影響部分體現(xiàn)在產(chǎn)品層面上。之所以會這樣說，主要是因為客戶需要開發(fā)新的解決方案，以便在核心網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)的邊緣都能利用AI和ML技術(shù)。從另一個角度看，AI正在改變企業(yè)應(yīng)對新趨勢的策略，同時也推動著企業(yè)不斷迭代其產(chǎn)品和服務(wù)，從而回應(yīng)市場需求的變化。

無論是中小型還是超大型OEM廠商，都需要能夠支持AI和邊緣ML的產(chǎn)品。正因如此，用于實現(xiàn)AI和ML的軟硬件發(fā)展迅速。在這方面，OEM廠商需要依賴安富利這樣的企業(yè)為其提供指引、支持和服務(wù)。安富利的許多現(xiàn)場應(yīng)用工程師(FAE) 都在積極開發(fā)自己的AI技能，并與客戶合作利用ML技術(shù)進行產(chǎn)品設(shè)計。

（2）數(shù)據(jù)與預(yù)測

安富利這樣的大型分銷商擁有成千上萬的客戶和多年的數(shù)據(jù)積累。盡管目前人們對AI很感興趣，但將其應(yīng)用于業(yè)務(wù)當(dāng)中卻并不是什么新鮮事。安富利多年來一直在利用AI技術(shù)。

安富利正在將數(shù)字化轉(zhuǎn)型和AI納入整個公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的核心要素。

在整個供應(yīng)鏈中處于核心位置，意味著安富利可以從客戶和供應(yīng)商那里獲得大量的數(shù)據(jù)。安富利基于自身超過30年的數(shù)據(jù)積累與沉淀，能夠?qū)κ袌鲒厔葑龀錾钊氲姆治龊投床臁＝柚鶤I技術(shù)，安富利能夠推斷出當(dāng)市場出現(xiàn)變化時，其客戶和供應(yīng)商會做出何種反應(yīng)。現(xiàn)在，安富利可以將這些趨勢聯(lián)系起來，并預(yù)測未來的市場需求。

盡管產(chǎn)品設(shè)計各不相同，但它們塑造了設(shè)計趨勢。對這些趨勢加以分析，有助于優(yōu)化庫存，確保供應(yīng)鏈的持續(xù)運轉(zhuǎn)。利用AI來推測物料清單（BoM），然后對數(shù)百份類似的BoM進行分析，就可以預(yù)見未來的發(fā)展趨勢，這加快了原本需要消耗大量人工的流程。安富利基于這些數(shù)據(jù)為客戶提供預(yù)測性分析和洞見，這也讓公司在市場上從被動反應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)楦臃e極主動地引領(lǐng)未來。

深入洞察需求對客戶和供應(yīng)商都有好處。以采用輕晶圓廠模式的半導(dǎo)體廠商為例，他們的元器件生產(chǎn)規(guī)劃，往往是提前數(shù)月甚至數(shù)年制定的。在良好而有效的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上做出可靠的預(yù)測，可以幫助供應(yīng)鏈中的各個企業(yè)。

（3）AI是一種工具

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一部分就是創(chuàng)造新的方法來完成原有任務(wù)。提供設(shè)計服務(wù)的分銷商可以利用生成式AI來輔助提出設(shè)計建議。許多人正在使用AI來完成原本需要人類承擔(dān)的任務(wù)，例如撰寫合同摘要等。安富利正在研究如何以更加全面的、端到端的方式來利用AI。

MyDA是安富利目前在歐洲、中東和非洲地區(qū)面向客戶推出的AI工具，該工具采用AI技術(shù)，可根據(jù)客戶的采購歷史分析客戶需求。安富利正在考慮將MyDA推廣到其他地區(qū)，它能夠提供預(yù)測和指引，這是AI在產(chǎn)品設(shè)計界產(chǎn)生積極影響的方式之一。但是，更重要的是要認(rèn)識到它的局限性。AI只是進行預(yù)測，而不是采取自主行動。

Design Hub是安富利推出的一款新工具，是其持續(xù)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一部分。工程師可通過Design Hub查找終端應(yīng)用的框圖和參考設(shè)計，其中包括許多利用AI技術(shù)的參考設(shè)計。

Design Hub已經(jīng)通過簡單的方式使用了AI技術(shù)，但仍有潛力進一步增加對AI技術(shù)的利用，并為工程師提供更多支持，幫助他們開啟新的項目。安富利能借助AI技術(shù)幫客戶找到適合其產(chǎn)品設(shè)計的元器件，并幫助他們將新產(chǎn)品快速推向市場。

2.Fusion Worldwide孚昇電子：內(nèi)外兩手抓

Fusion Worldwide孚昇電子亞太區(qū)供應(yīng)鏈質(zhì)量總監(jiān)SC Lee在受訪時指出，從商業(yè)角度來看，供應(yīng)鏈與人工智能結(jié)合過程中遇到的主要問題并非技術(shù)問題，不在于采用哪種日新月異的AI技術(shù)或其替代品。關(guān)鍵在于企業(yè)管理層對全球電子供應(yīng)鏈生態(tài)的認(rèn)知、對AI的運用和理解，以及如何切實運用AI解決商業(yè)或客戶面臨的問題。這涉及到明確的使命和目標(biāo)定義。

“在Fusion Worldwide孚昇電子，我們將供應(yīng)鏈與人工智能結(jié)合的目標(biāo)分為內(nèi)部和外部兩個方面。”SC Lee介紹道。

Fusion Worldwide孚昇電子 亞太區(qū)供應(yīng)鏈質(zhì)量總監(jiān) SC Lee

（1）內(nèi)部目標(biāo)：以人為核心

內(nèi)部目標(biāo)以人為核心，關(guān)注如何提升人的表現(xiàn)，而人的表現(xiàn)主要與所處環(huán)境、培訓(xùn)以及專注程度相關(guān)。

在全球電子供應(yīng)鏈中，市場信息瞬息萬變且復(fù)雜，AI的應(yīng)用實現(xiàn)了信息的自動化和智能化處理，使得無論是銷售、采購、品控、測試，還是物流人員，在處理客戶需求時能夠即時獲取過去需要大量時間分析和查詢的數(shù)據(jù)，從而改善內(nèi)部與外部的溝通，促進快速決策和執(zhí)行，并優(yōu)化公司運營。

AI在改善流程和提升生產(chǎn)力的同時，通過系統(tǒng)為員工和管理者提供精準(zhǔn)的信息，使他們能夠?qū)Ｗ⒂谂c客戶互動和需求相關(guān)的事務(wù)，避免失焦和不必要的干擾。這也為員工創(chuàng)造了適當(dāng)?shù)臅r間和精神空間進行創(chuàng)造性思考，從而形成良性循環(huán)，推動組織表現(xiàn)的提升。

當(dāng)然，前提是企業(yè)必須早期擁有海量的行業(yè)數(shù)據(jù)，因為AI的訓(xùn)練依賴于可處理的有用信息。如果一個組織沒有足夠的商業(yè)和有價值的數(shù)據(jù)來優(yōu)化供應(yīng)鏈表現(xiàn)，建議盡早與行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者建立戰(zhàn)略合作或供應(yīng)伙伴關(guān)系，借助外部力量快速提升商業(yè)決策和競爭力。

相比之下，F(xiàn)usion Worldwide孚昇電子處于非常有利的地位。SC Lee說道：“作為電子公開市場供應(yīng)鏈的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有超過23年的行業(yè)經(jīng)驗，擅長處理復(fù)雜的全球供應(yīng)鏈問題并管理眾多供應(yīng)商和客戶及其多樣化需求。因此，我們擁有豐富的全球供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)資源，能夠更快速準(zhǔn)確地分析和判斷供應(yīng)鏈需求。當(dāng)然，我們也愿意與供應(yīng)商和客戶共享這些資源和信息，這與我們的外部目標(biāo)密切相關(guān)。”

（2）外部目標(biāo)：增強供應(yīng)鏈韌性

關(guān)于外部目標(biāo)，F(xiàn)usion Worldwide孚昇電子的首要任務(wù)是幫助客戶增強供應(yīng)鏈韌性，從而協(xié)助他們實現(xiàn)更好的商業(yè)和財務(wù)表現(xiàn)，涉及的流程包括銷售支持、采購管控、質(zhì)量檢測、產(chǎn)品周轉(zhuǎn)和庫存管理等。

SC Lee發(fā)現(xiàn)，AI的出現(xiàn)使過去一些被認(rèn)為極其困難的目標(biāo)變得可能。

正如黃仁勛十多年前預(yù)見到的檢索與生成帶來的計算模式變革對人類社會和產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大機遇，同樣程度的變革也將在全球電子供應(yīng)鏈中發(fā)生。當(dāng)許多其他行業(yè)的參與者還在摸索和理解AI對全球電子供應(yīng)鏈未來的影響時，F(xiàn)usion Worldwide孚昇電子已經(jīng)開始布局并構(gòu)建人與機器、系統(tǒng)三者之間的新關(guān)系。

這涉及對產(chǎn)業(yè)巨變的理解。舉個例子，回顧2000年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟對當(dāng)今社會和行業(yè)產(chǎn)生的巨大影響，如數(shù)據(jù)和通信產(chǎn)業(yè)、各種商業(yè)和社交軟件，以及電子商務(wù)模式的興起，可以預(yù)見，人工智能將重新定義全球電子供應(yīng)鏈，并帶來同樣深刻的變革與機遇。

不止是供應(yīng)鏈+AI

事實上，AI技術(shù)的應(yīng)用不僅限于供應(yīng)鏈管理，分銷商正在探索將AI技術(shù)擴展到供應(yīng)鏈管理之外的其他領(lǐng)域。

比方說“芯片級開發(fā)”：安富利的許多供應(yīng)商已經(jīng)在提供可以支持AI和ML的半導(dǎo)體器件和軟件。安富利的現(xiàn)場應(yīng)用工程師正在與這些供應(yīng)商密切合作，幫助客戶開發(fā)基于上述解決方案的新應(yīng)用。

與此同時，許多令人興奮的初創(chuàng)公司也在進入這一市場。用于執(zhí)行和加速神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和深度學(xué)習(xí)算法的新架構(gòu)層出不窮。這也是分銷商能夠為廣大客戶帶來創(chuàng)新解決方案，從而增加實際價值的又一個領(lǐng)域。

安富利正在積極評估這些新技術(shù)及其背后的供應(yīng)商，以便為客戶提供最新的解決方案。

又例如“AI融入云端”：安富利推出的端到端軟件解決方案IoTConnect，能夠與領(lǐng)先的物聯(lián)網(wǎng)云平臺集成在一起，并為基于云端的最新AI功能提供高級的抽象和優(yōu)化能力。安富利是 AWS IoT和Microsoft Azure平臺值得信賴的合作伙伴。這種緊密合作和解決方案的高度集成化也使得OEM廠商在網(wǎng)絡(luò)邊緣和云端都能利用最新的AI功能。

在SC Lee看來，他理想中的供應(yīng)鏈與人工智能結(jié)合的最終形態(tài)是一個智慧型的組織和商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，它應(yīng)與改善人類現(xiàn)實問題緊密相關(guān)。至于何時能實現(xiàn)，這取決于如何定義這一終極形態(tài)，但其發(fā)展過程將不會停止。

對于企業(yè)來說，這一形態(tài)等同于構(gòu)建成功的三大基石：智慧、力量和財富。通過正確部署和應(yīng)用AI，企業(yè)可以成為智慧型組織，這種智慧源于對世界和真相的理解，和對客戶需求的專注和使命。企業(yè)因此能夠快速響應(yīng)并做出明智的決策，確保所有業(yè)務(wù)活動聚焦于核心目標(biāo)。同時，由于信息的自動化，無論企業(yè)規(guī)模大小，都能保持高效的溝通和執(zhí)行能力。

“Fusion Worldwide孚昇電子也非常愿意與合作伙伴建立戰(zhàn)略合作或更加緊密的供應(yīng)鏈合作關(guān)系，涵蓋采購、成本節(jié)約、庫存轉(zhuǎn)移、庫存管理以及產(chǎn)品生命周期管理等方面。一個智慧型、學(xué)習(xí)型的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)可以幫助企業(yè)不斷發(fā)掘新機遇，探索新的合作模式，創(chuàng)造并積累財富。”SC Lee表示。