12月4日消息，據業內人士透露，臺積電通過英偉達晶片組自行開發內部專用的生成式AI“智能對話機器人（tGenie）”已經于今年5月正式上線，協助臺積電后勤管理優化。截至目前，tGenie不僅幫臺積電省下了近億元的外包翻譯費用，未來有望進一步幫助臺積電優化生產過程，通過全球制造與管理平臺進行同步學習、轉移并導入全球所有廠區，助力臺積電降低成本，并為客戶提供最佳良率與性能的產品。

雖然去年底以ChatGPT為代表的生成式AI爆發以來，引發了全球的關注，眾多的企業也已經開始導入了生成式AI來提升工作效率。但是很多企業也擔心使用第三方的生成式AI會導致商業機密外泄，因此也有不少像臺積電這樣的企業開發自用的生成式AI。

據臺媒報道，從今年初到5月初短短不到半年的時間，臺積電副總經理暨信息長林宏達就率領百名AI團隊，領先業界采用基于英偉達AI芯片的AI服務器自行開發出了“智能對話機器人（tGenie）”，讓臺積電在中國臺灣的6萬多名員工，可以隨時通過智能對話機器人協助寫程序、翻譯、撰寫公務文件、郵件與報告，省下不少員工的時間和精力。

據介紹，tGenie的功能相當豐富，不僅可以提供如同ChatGPT的即時對話、翻譯與撰寫報告等功能，還能編寫、除錯程序，并嘗試用虛擬的數據預測良率、庫存、價格及員工離職率等，協助臺積電在生產、物料、銷售、人資等部門做出最佳化管理。

知情人士透露，“以前臺積電翻譯都交給外包廠商，現在這套智能對話機器人系統上線后，這些翻譯就不需要外包了，估計一年約可省下新臺幣1億元費用。”

“不僅可以替集成電路制造業注入創新動能，這套系統的確能協助員工更聰明且高效地工作，使用起來既安全又方便，可以加速營運的數位轉型，也可以支持公司的快速發展。”臺積電代理發言人高孟華透露現階段成果。

此前《鏡周刊》就曾報道稱，推動臺積電的AI管理革命，就是由臺積電董事長劉德音親自發號施令。據高孟華透露：“Mark（劉德音）多年來鼓勵公司朝人工智能發展，人工智能是臺積電第三階段智能制造和數位轉型重要的一環，要大量利用AI在技術發展、智能創造、工作場所現代化、數位供應鏈管理，以及提供高效能云計算服務，還能讓團隊協同創新，提升營運管理效率。”

“今年初，臺積電AI團隊正式啟動大型語言模型（large language models）應用的開發，涵蓋開發與導入AI智慧解決方案，包括臺積電專屬的營運知識管理（含技術開發與晶圓廠營運）及信息安全的對話數位助理等，以持續優化營運各項環節的作業性能與效率為目標，積極加速數位轉型。”高孟華說。

其實，5月上線的tGenie系統只是臺積電導入AI管理革命的一環。早在2019年，臺積電已領先導入自動化與人工智能技術，除了推出智慧提醒技術開發者即時注冊研發相關營業秘密的功能，也打造精準回答營業秘密注冊和保護等常見問題的AI聊天機器人（Chatbot），輔助管理營業秘密。去年，臺積電則是針對高風險作業區域開發AI危害識別技術，主動偵測不安全作業與環境并發出警報，目前完成天花板作業、槽車灌充區二種類型的AI識別模塊，并已導入臺中的晶圓15A廠。

隨著AI系統逐步在生產端的導入，有望降低晶圓制程成本，系統化提升不同廠區對制程實時的監控；接著通過智能化運作平臺，使工程師同步檢測上百萬張制程管制圖的異常行為，一旦遇到異常，智能診斷平臺立即通過AI比對，找到原因，快速進行機臺修復。

未來通過AI，臺積電生產過程，還能通過全球制造與管理平臺進行同步學習、轉移并導入全球所有廠區，加速臺積提供客戶最佳良率與性能的產品。正值全球半導體業大建廠，在AI幫助之下，臺積將實現全球同質晶圓廠區智能化，持續為客戶提供優質制造服務，穩坐全球邏輯集成電路龍頭地位。

臺積電持續導入AI技術，有望帶動中國臺灣各大企業爭相導入生成式AI的速度。這也足以解釋英偉達通用型GPU依舊炙手可熱，企業紛紛搶購以求降本增效。或許正如英偉達CEO黃仁勛所說，“the more you buy the more you save”！