在美國的四輪制裁之下，余承東表示華為的消費者業務舉步維艱。不過華為也在求生存、謀發展，其他業務迅速做大，這兩年重點發展的云業務已經初見起色，拿下了全球第五、中國第二份額，國內僅次于阿里云。

4月21日，蓋特納發布《Market Share: IT Services, Worldwide 2020》研究報告，指出全球云計算IaaS市場保持高速增長，全球市場規模達到643.9億美元。2020年，華為云全球IaaS市場排名上升至中國前二、全球前五，主流廠商增速最快，成為全球五朵云之一。

另外一家市場調研公司Canalys發布的數據顯示，在2020年，華為以全國17.4%的份額占據全國第二位，同樣僅次于阿里云。

據報道，華為云業務成立于2017年，2018年任正非給華為云定調，目標定位于可供千萬家公司種“莊稼”的“黑土地”，華為云業務開始迅速發展，在2019年Q2季度拿下了國內6.7%的市場份額，超越了亞馬遜AWS，僅次于阿里云、騰訊云及中國電信，首次位列第四。

2020年1月份華為進行組織架構調整，云業務成為華為第四大BG，與運營商BG、企業BG、消費者BG并行。

今年1月份華為宣布了多項人事調整，其中余承東，現任消費者BG CEO，本次擬增任命Cloud & AI BG總裁(兼)、Cloud & AI BG行政管理團隊主任、增任命Cloud BU總裁(兼)、Cloud BU行政管理團隊主任。

不過4月份，華為內部發文宣布組織架構調整，撤銷了四大事業部之一的云與計算BG(Cloud & AI BG)，曾擔任華為消費者云業務負責人的張平安，被任命為華為云(Cloud BU)總裁。

今年2月份，華為創始人任正非發表講話，稱華為已有十億臺手機在網上了，手機是終端，手表、水表、電表、大屏等都是終端，這些“天羅地網”的終端反饋的信息，能充分體驗網絡的質量，經過歸納、統計可以知道網絡的運行質量，以及預測網絡故障，預判網絡故障，評估網絡質量，會起到較大貢獻。

端管云要協同，力出一孔，再通過2-3年實踐，將來在GTS（全球客戶培訓中心）服務上，打造全球體驗最佳、最安全可靠的端管云生態。

華為云高管此前表態，“在華為沒有甘當第二的產品，華為云也是一樣。我們一直在努力做第一的路上。”

截至2020年底，華為云上線了220多個云服務、210多個解決方案，發展了超過19000家合作伙伴，匯聚了160萬開發者，云市場上架應用超過4000個；有超過10個城市智能體、600多個中國政務云、30多個國家級部委、超過220家金融客戶、300多家SAP上云客戶、30多家TOP汽車制造企業、超過14家TOP基因公司選擇華為云。