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SaaS營銷是一種利用軟件處理大量數據、分析潛在客戶需求、建立新的企業客戶關系、降低成本、提高效率的一種服務。SaaS營銷服務與特定的在線平臺整合，直接在可計算或儲存數據的平臺上獲取信息，從而實現平臺的營銷自動化、智能化及數據沉淀。SaaS營銷服務可以幫助營銷服務實現標準化，為傳統營銷方法的延伸及變革。

市場規模

由于疫情的影響，現場工作帶來的不便促進了SaaS工具的使用。中國SaaS營銷服務市場規模增長加快，由2017年的6億元增長至2021年的26億元，復合年增長率約為46.1%，預計2022年中國SaaS營銷服務市場規模將增長至33億元，

數據來源：弗若斯特沙利文、中商產業研究院整理

發展前景

1、龐大的潛在品牌擁有群體及不斷增長的數字化需求

龐大的中國品牌擁有群體為SaaS營銷服務提供源源不絕的需求。數字商務的快速及廣泛應用，以及新冠疫情爆發導致的封鎖措施，迫使品牌商改變及調整營銷方式，越來越多品牌商愿意使用SaaS營銷服務。

2、去中心化電子商務市場的發展

去中心化電子商務在中國電子商務市場中日益重要。中國品牌商逐步意識到在各類去中心化電子商務平臺開拓終端顧客及維持“私域流量”的重要性。因此，去中心化電子商務市場快速發展及去中心化電子商務平臺的用戶基礎不斷擴大，預期將進一步推動品牌擁有人對SaaS營銷服務的需求。

3、政府政策大力支持

近年來，中國政府出臺一系列支持跨行業數字化轉型的政策，預計將進一步推動品牌商及行業業務運營的云端數字化轉型。例如，2020年11月發布的第十四個五年計劃通過鼓勵在實體經濟中應用先進技術，并以在2035年成為創新發展先行者為目標，推進中國的數字化進程。