中商情報網(wǎng)訊：SaaS，是Software-as-a-Service的縮寫名稱，意思為軟件即服務(wù)，即通過網(wǎng)絡(luò)提供軟件服務(wù)。SaaS平臺供應(yīng)商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)工作實際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購的服務(wù)多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得Saas平臺供應(yīng)商提供的服務(wù)。

市場規(guī)模增加

在政府政策的推動下，基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)大幅改進SaaS產(chǎn)品的性能，越來越多的企業(yè)開始積極參與這種軟件交付模式的應(yīng)用。根據(jù)弗若斯特沙利文報告，按中國SaaS供應(yīng)商收益統(tǒng)計，2017年至2021年中國的SaaS市場從116億元增長至443億元，復(fù)合年增長率為52.9%。隨著市場競爭日益加劇，中小企因其輕資本及易于使用的特性而越多采用SaaS產(chǎn)品。預(yù)計2022年中國SaaS市場規(guī)模將達到596億元。

數(shù)據(jù)來源：弗若斯特沙利文分析及估計、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

市場主要推動因素

1、基礎(chǔ)設(shè)施及先進技術(shù)的發(fā)展提供更佳用戶體驗及效率

基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展大幅提高互聯(lián)網(wǎng)的速度及連接的穩(wěn)定性，繼而創(chuàng)造一個理想環(huán)境，使SaaS產(chǎn)品能夠流暢運作。經(jīng)過多年的發(fā)展，SaaS產(chǎn)品的性能與傳統(tǒng)軟件相比有莫大改進。再加上其獨特的優(yōu)勢，如定制、易于使用及輕資本的特點，彼等漸漸成為較傳統(tǒng)軟件更好的選擇。

2、傳統(tǒng)軟件企業(yè)轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)軟件公司須頻繁安裝以進行更新及擴展，這對用戶及軟件供應(yīng)商而言均成本高昂。經(jīng)考慮SaaS產(chǎn)品的靈活性及增長潛力，多家傳統(tǒng)軟件公司已于過去數(shù)年即時開展其SaaS業(yè)務(wù)。此外，傳統(tǒng)軟件公司擁有寶貴的客戶資源，因此能夠利用中國不斷擴大的SaaS市場，輕易擴展其SaaS業(yè)務(wù)。

3、在數(shù)字化的趨勢下低成本的SaaS產(chǎn)品特別適合中小型企業(yè)

鑒于主流購物平臺的營銷成本回報幾乎沒有盈利，中小型品牌商及經(jīng)銷商開始與零售服務(wù)供應(yīng)商合作，在其自有平臺上建立自有私域流量，以提高盈利能力。此外，與需要大量前期付款及復(fù)雜維護及運營責任的傳統(tǒng)軟件相比，SaaS產(chǎn)品通常基于靈活且相對更便宜的訂閱費向其用戶收費。因此，越來越多的中小型品牌商及經(jīng)銷商認為SaaS產(chǎn)品是彼等參與數(shù)字化趨勢以減少不必要成本及提高盈利能力的適當而有效的工具。

未來發(fā)展趨勢

1、標準化與個人化的兩極發(fā)展

SaaS產(chǎn)品的出現(xiàn)有助最大限度減少冗余的工作，繼而提升行業(yè)效率。由于標準化SaaS市場的進入門檻相對較低，新進入者幾乎沒有競爭優(yōu)勢，越來越多的SaaS市場新進入者必須確保自己與眾不同，方能脫穎而出。一般而言，彼等通過提供個人化的SaaS產(chǎn)品，利用其行業(yè)經(jīng)驗來滿足客戶的零散需求。隨著SaaS市場的個人化趨勢開始盛行，預(yù)期SaaS的服務(wù)特徵在未來會更加明顯。

2、SaaS市場的多元化擴張

SaaS產(chǎn)品的種類預(yù)期將在未來顯著增加。垂直SaaS產(chǎn)品專注于某特定行業(yè)，于過去數(shù)年已開始增加，且預(yù)計在未來數(shù)年會保持此勢頭。此外，由于SaaS模式需要較少的前期資本投資，預(yù)計更多公司（特別是中小型企業(yè)）將通過應(yīng)用橫向SaaS產(chǎn)品參與數(shù)字化趨勢，該等產(chǎn)品為企業(yè)提供基本或通用的標準化產(chǎn)品，以支援業(yè)務(wù)中的單一或多個特定功能。

3、標準SaaS產(chǎn)品的整合

隨著越來越多企業(yè)選擇SaaS產(chǎn)品來推動其數(shù)字化進程，SaaS產(chǎn)品供應(yīng)商開始推出自身的軟件平臺，或發(fā)布自身的標準SaaS產(chǎn)品。首先，SaaS及其開發(fā)平臺的整合可以將各種個別的SaaS產(chǎn)品統(tǒng)一。此外，該整合加速平臺的發(fā)展，從而提高研發(fā)效率。未來，若干以較低或較少編碼要求推出的SaaS開發(fā)平臺預(yù)期將顯著簡化SaaS開發(fā)流程，并促進SaaS市場的快速擴張。隨著SaaS及其開發(fā)平臺的整合，各種形式的SaaS產(chǎn)品有望興起。