中商情報網訊：截至2022年12月，我國即時通信用戶規模達10.38億，較2021年12月增長3141萬，占網民整體的97.2%。

數據來源：CNNIC、中商產業研究院整理

即時通信行業在2022年依然保持了整體平穩的發展態勢，主要表現為企業端即時通信市場的日漸成熟，以及個人端即時通信產品對新功能的持續探索。

在企業端，產品的日趨成熟提升了市場對企業即時通信的認可程度。一是在產品方面，企業即時通信持續拓展功能，形成業務閉環。以釘釘、飛書為代表的企業即時通信產品目前均已將辦公協作和組織管理作為兩大主要服務模塊。5月，抖音集團發布飛書People系列產品，集成招聘、績效和OKR等多款人事管理產品，以“人才”為業務流程核心，實現了簡歷投遞、招聘、評價、激勵、培養的全周期管理。二是在客戶方面，企業即時通信對大型機構的滲透水平進一步提升。騰訊在第三季度財務報告中表示，已經支持客戶在私有云上集成和部署騰訊的公有云產品，從而滿足了銀行、政務等行業對安全與合規方面的需求。釘釘也在9月對外闡釋大客戶戰略，并在年底宣布其上百萬人以上的企業組織超過30家，10萬人以上的企業組織超過600家，2000人以上的企業組織貢獻了近三分之一的活躍度。

在個人端，新功能的探索有望為即時通信企業帶來新的增長點。一是豐富廣告形式，拓寬收入來源。上半年，微信在朋友圈推出“出框式廣告”，讓廣告呈現效果不再受到朋友圈界面邊框的限制，結合裸眼3D的立體效果增強視覺沖擊力，進而提升廣告傳播效果。此外，小程序廣告和第三季度新上線的視頻號信息流廣告收入也實現高速增長，成為推動即時通信廣告營收增長的新助力。二是推進功能迭代，加碼視頻內容。QQ在8月停止文字資訊類功能“看點”的運營，由短視頻興趣分享的“小世界”功能替代。這種功能的迭代體現了即時通信的信息傳播由文字、圖片到視頻的演變趨勢，在內容呈現形式、用戶操作難度等方面都實現了優化。