中商情報網訊：隨著中國工業化進程的加快及產業結構不斷升級，信息產業已逐漸成為推動國民經濟發展和促進全社會生產效率提升的強大動力，是國民經濟支柱產業之一。其中，軟件產業作為國家的基礎性、戰略性新興產業，受國家重點支持和鼓勵，其行業收入占GDP比重也進一步提升。

行業市場規模

2016-2019年，中國軟件產業實現業務收入從48232億元增長到72072億元。2020年，全國軟件和信息技術服務業規模以上企業超4萬家，累計完成軟件業務收入81616億元，同比增長13.3%。預計2021年中國軟件產業實現業務收入將達88908億元，增長幅度將達14.9%。

數據來源：工信部、中商產業研究院整理

利潤增速穩步增長。2016-2020年軟件和信息技術服務業利潤總額從6021億元增長至10676億元。預計2021年軟件和信息技術服務業利潤總額將進一步增長到11727億元。

數據來源：工信部、中商產業研究院整理

行業發展趨勢

1.財務共享成為新熱點

隨著云概念逐漸普及，財務管理進入共享服務新階段。財務共享成為企業數字化轉型的重要環節，是“互聯網+財務”的重要切入點。以智能化為手段，以大數據為重要目標，通過建立“管控服務型”財務共享中心，實現業務處理的標準化、專業化、流程化和規范化。隨著新一代人工智能正在全球范圍內蓬勃興起，在技術發展、市場競爭、業務創新的驅動下，共享服務業務將得到快速發展，不管是國有企業，還是民營集團，財務共享服務都將成為集團管理軟件領域的重要熱點，成為提高市場競爭力的重要行動。

2.軟件智能化發展趨勢明顯

智能化正在引領企業發展新方向。據世界經濟論壇發布的《2018未來就業》報告稱，到2022年自動化技術和人工智能的發展將取代7500萬份工作，并將在會計、客戶管理等領域迅速取代人類。按照智能化發展的三個階段，即RPA（機器人流程自動化）、IA（智能自動化）、AI（人工智能）。未來，經營管理領域一方面將加速應用RPA，使得數字化機器人大規模參與業務處理，改善用戶體驗，提高工作質量和效率；另一方面，隨著自然語言處理、神經網絡、深度學習等人工智能技術的探索應用，數字化服務將在更廣范圍提供智能管控、智能預測、智能決策等服務，發揮智慧力量，為業務賦能。

3.中臺將成為企業管理軟件新架構

與前臺、后臺相對應，中臺就是在系統中被共用的中間件的集合，其作用就是更好的服務前臺，在當今數字化時代已不斷發展到數據、業務、人工智能等各個領域，包括技術中臺、業務中臺、組織中臺、數據中臺等一系列系統平臺。在保障后臺應用穩定的前提下，有效整合后臺資源，向前臺應用提供市場及用戶需求變化的快速適應能力，同時又能夠將多個前臺應用中可重用的公共業務資源沉淀下來，用以提高效能、消除冗余和降低成本。

中臺將支撐前臺多種業務形態的技術和業務的綜合能力平臺，具備了對于前臺業務變化及創新的快速響應能力。前臺越來越薄，越來越碎片化，中臺積累越來越厚，通過中臺的強大能力支撐，使輕量化的前臺可塑性越強，能夠圍繞用戶及市場需求變化快速做出適應性調整，使企業可以迅速響應瞬息萬變的客戶市場，真正做到自身能力與用戶需求的相匹配。

4.SaaS+PaaS將成企業管理軟件新模式

目前SaaS產品已經進入快速發展期，未來各細分領域的需求也會進一步擴大。PaaS平臺對于集團大型管理系統的部署和SaaS的持續擴展更加重要。在容器技術的推動下，SaaS+PaaS將成為集團管理軟件的新模式。