中商情報網訊：隨著科技的發展，機器人能做的事情越來越多，尤其是在勞動力成本不斷上漲的時代下，依托人工智能技術，智能服務機器人應用場景和服務模式不斷拓展，逐漸替代人工，并帶動服務機器人市場規模高速增長。展望未來，預計在新興技術快速迭代的背景下，服務機器人行業前景可期。

一、服務機器人定義

服務機器人是一種半自主或全自主工作的機器人，能為人類提供維護保養、修理、運輸、清洗、保安、救援、監護等必要服務的多種高技術集成的先進機器人。

目前，按照應用領域劃分，可以將服務機器人分為個人/家用機器人和專業領域服務機器人兩大類。其中，個人/家用機器人主要包括家庭作業機器人、娛樂休閑機器人、殘障輔助機器人、住宅安全和監視機器人等；專業領域服務機器人主要包括場地機器人、專業清潔機器人、醫用機器人、物流用途機器人、建筑機器人、水下機器人以及國防機器人等。

資料來源：中商產業研究院整理

二、服務機器人行業相關政策

近年來，為推動服務機器人產業發展，我國政府及相關部門出臺了一系列政策，鼓勵服務機器人產業發展。《“十四五”機器人產業發展規劃》《“十四五”智能制造發展規劃》《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》《關于促進快遞業與制造業深度融合發展的意見》等政策不斷鼓勵服務機器人產業的創新發展。具體政策如下：

資料來源：中商產業研究院整理

三、服務機器人行業發展現狀

1.服務機器人市場規模

近年來，中國服務機器人市場快速增長。數據顯示，2020年，受新冠肺炎疫情影響，中國服務機器人市場需求迎來爆發式增長，市場規模達到383.8億元，同比增長37.4％。隨著人口老齡化加劇，用工成本上漲，服務機器人市場需求潛力巨大，預計到2022年市場規模將達到542.3億元。

數據來源：中商產業研究院整理

2.服務機器人產量

2021年中國服務機器人產量累計達921.44萬套，同比增長48.9%。1-2月我國服務機器人累計產量95.63萬套，同比增長132.3%。3月-6月服務機器人產量整體保持在70萬套以上，7月跌破60萬套，8月份服務機器人行業開始回暖，產量穩步提升，12月產量突破90萬套。

數據來源：國家統計局、中商產業研究院整理

3.服務機器人產業區域分布情況

中國服務機器人產業規模分布呈現以華東、中南、華北地區為核心的發展態勢，西南、東北、西北地區目前的服務機器人產業規模較小。

其中，華東地區產業規模為125.8億元，占比40.6％；中南地區產業規模為101.4億元，占比32.7％；華北地區產業規模為53.3億元，占比17.2％。

數據來源：中商產業研究院整理

4.服務機器人企業注冊量

近年來，中國服務機器人相關企業注冊量持續增加，主要原因是服務機器人市場需求量大，行業前景光明，廣受資本的青睞。企查查數據顯示，2014年服務機器人相關企業僅6342家，2016年突破1萬家，2018年突破2萬家，2020年突破5萬家，2021年突破10萬家達到105506家，同比增長78.9%，新增企業持續快速增長。

數據來源：企查查、中商產業研究院整理

四、服務機器人行業重點企業

1.科沃斯

科沃斯成立于1998年，專注于研發、設計和制造全球領先的家用服務機器人解決方案，主營業務包括各類家庭服務機器人、清潔類小家電等智能家用設備及相關零部件的研發、設計、生產與銷售。2006年，科沃斯推出了全球首款掃地機器人“地寶”，之后又相繼推出了“沁寶”、“窗寶”、“親寶”、“旺寶”、“銳寶”家庭清潔管家產品，形成了完整的家庭服務機器人產品線。目前，科沃斯家庭服務機器人已成功開拓西班牙、瑞士、法國、加拿大、捷克、波蘭、德國、伊朗、馬來西亞等60多個國家和地區的市場。

2020年，公司總收入達72.34億元，較上年上升36.17%，歸母凈利潤6.41億元，較上年增長431.22%。其中，科沃斯服務機器人銷售收入達43.05億元，占全部收入的59.51%，同比增長17.8%。數據顯示，2021年上半年，科沃斯服務機器人業務實現營收26.12億元，同比增長69.3%。

數據來源：中商產業研究院整理

2.石頭科技

石頭科技于2014年7月在北京成立，是一家專注于智能清潔機器人及其他智能電器研發和生產的公司，并在人工智能、軟件算法、電子工程、機械結構設計與供應鏈管理等多個領域擁有豐富的創新和實踐經驗。公司主營智能清潔機器人等智能硬件的設計、研發、生產和銷售，其主要產品為智能掃地機器人和手持吸塵器，產品遍布全球100多個國家和地區。

由于公司不斷拓展自有品牌銷售渠道，加大品牌宣傳推廣，2020年石頭科技實現營業收入45.30億元，較上年同期增長7.74%，呈平穩增長態勢；實現歸母凈利潤13.69億元，較上年同期增長74.92%。數據顯示，2021年前三季度，石頭科技實現營收38.27億元，同比增長28.43%。

數據來源：中商產業研究院整理

3.科大訊飛

科大訊飛成立于1999年，是亞太地區知名的智能語音和人工智能上市企業。自成立以來，長期從事語音及語言、自然語言理解、機器學習推理及自主學習等核心技術研究并保持了國際前沿技術水平，并積極推動人工智能產品研發和行業應用落地。

2020年，科大訊飛聚焦重點賽道，實現營業收入130.2億元，同比增長29.23%，歸母凈利潤13.6億元，同比增長66.48%。數據顯示，2021年前三季度，科大訊飛實現營業收入108.7億元，同比增長49.20%，歸母凈利潤7.3億元，同比增長31.48%。

數據來源：中商產業研究院整理

4.九號公司

九號公司成立于2014年，是專注于智能短交通和服務類機器人領域的創新企業。公司主營各類智能短程移動設備的設計、研發、生產、銷售及服務。自2017年起，九號公司重點研發“配送類服務機器人產品”，并已推出基于“路萌Loomo”的“LoomoGO“配送機器人，成為國內首批設計生產用于末端配送的服務機器人的公司之一。

近年來，九號公司業績增長迅猛，數據顯示，2020年度九號公司實現營業收入60.03億元，較上年同期增加14.2億元，同比增長30.90%，歸母凈利潤達7347.31萬元。2021年前三季度，九號公司實現營業收入72.02億元，同比增長66.81%，已超2020年全年總營收。

數據來源：中商產業研究院整理

5.兆威機電

兆威機電創建于2001年，是一家設計、研發、生產精密傳動系統的企業。產品涉及汽車電子、通訊、醫療器械、智能家居、AI機器人等領域。在智能家居與機器人領域，兆威機電擁有掃地機驅動系統、服務機器人舵機等產品，此外，兆威機電已為iRobot、建溢寶、廣州捷普、小米等客戶提供用于家用掃地機器人的微型傳動系統。

2020年兆威機電實現營業收入11.95億元，同比下降32.97%；實現歸母凈利潤2.45億元，同比下降31.46%。其中，在智能家居與機器人領域，兆威機電營收2.93億元，同比增長121.81%。數據顯示，2021年前三季度，兆威機電實現營業收入8.24億元，同比下降3.32%。

數據來源：中商產業研究院整理

五、服務機器人行業發展前景

1.政策支持服務機器人產業發展

隨著計算機技術、信息通訊、大數據、智能傳感等科學技術的不斷發展、融合以及在機器人領域的不斷應用，服務機器人產業將呈現出快速發展趨勢。為推進我國服務機器人產業快速發展，政府及有關部門相繼發布一系列政策，開展下一代機器人技術、智能機器人學習與認知、智能家庭服務機器人、智能公共服務機器人實現批量生產及應用。在很大程度上促進了服務機器人產業的發展。

2.技術成熟帶動服務機器人市場規模高速增長

隨著現代科技的不斷進步，家庭服務機器人通過不斷融入智能語音、處理器、AI算法、通訊、大數據、物聯網等新技術實現家庭服務機器人的自主性、適應性、智能化發展，更好地滿足消費者家居智能化需求。另外，隨著技術成熟度越來越高，家庭服務機器人的生產成本不斷下降，進入廣闊的消費市場，帶動服務機器人市場規模高速增長。

3.人力成本上漲倒逼服務機器人發展

隨著勞動力成本的不斷升高，人力成本和服務機器人成本之間的差距在逐漸縮小，為降低勞動成本，增加服務機器人在多領域中的應用以替代人工正成為當前我國較新的發展趨勢。隨著服務機器人在各行各業的不斷滲透，預計將促進服務機器人細分賽道的進一步拓展。